Westcoaching is een coachingorganisatie die kinderen en jongeren begeleidt bij hun school- en persoonlijke ontwikkeling. Toen ik aan boord kwam was er weinig visueel houvast: een logo, een paar flyers, geen consistente uitstraling.
De opdracht groeide mee met mijn rol. Wat begon als losse ontwerpopdrachten werd na verloop van tijd het volledige merk: website, social, marketingmateriaal en fotografie.
Doelgroep
Bij Westcoaching ben ik verantwoordelijk voor de volledige visuele identiteit en alles wat daaruit voortkomt. Ik werk direct met de oprichters en denk mee over nieuwe initiatieven, doelgroepbereik en communicatiestrategie.
De rol is breed maar samenhangend. Of het nu gaat om een social-post, een raambestickering of een nieuwe pagina op de website. Alles moet passen bij dezelfde toon. Dat consistent houden over zoveel kanalen is precies wat me deze rol leerde.
Wat ik maak
Voor de site en de communicatie naar de doelgroep deed ik doelgroeponderzoek bij ouders van kinderen in coachingtrajecten. Wat zoeken ze? Wat stelt ze gerust? Welke woorden gebruiken ze?
Die inzichten vertaalde ik naar visuele en digitale oplossingen. Een homepage die rust geeft in plaats van overweldigt. Social posts die laten zien wat coaching écht is, niet wat het lijkt.
Voor events ben ik nauw betrokken, van de eerste planning tot de fotografie achteraf. Dat is waar ik de drie disciplines (UX, visual, content) tegelijk inzet, en waar ik leerde hoe waardevol dat is voor een organisatie die geen apart bureau heeft.
"Een merk dat consistent is, doet de helft van het werk al."Werkprincipe na drie jaar in-house
Westcoaching heeft nu een merk dat herkenbaar is over alle kanalen: van LinkedIn-post tot raambestickering. De rol gaf mij ook iets terug: de breedte om allround designer te zijn, en de diepte van één merk dat ik in alle hoeken ken.
Het is het soort werk dat niet glamoureus is, maar wel het verschil maakt. Een organisatie die er in alle communicatie professioneel uitziet, wint vertrouwen. En dat is voor coaching alles.